Interview 03
2008年入社
S.M
大阪支店 EC担当
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職種の業務内容・特徴
ECサイトの管理・運営をメインに担当しており、商品ページの作成やお客様からのお問い合わせの対応、商品発送の対応も行います。
商品ページ作成時やお客様へのご対応時には、Rebonallyブランドイメージを大切にし、お客様一人一人へ、手書きのお礼状を添えて商品をお送りしております。
その他、プレスリリースの作成・配信、SNSの配信、新聞や雑誌等、各種原稿内容のデータチェック、TV取材対応、自社ブランド商品動画の音声データの録音、社内ブログの管理等の対応もしております。
また、大阪支店では現在3社と提携し、貸し会議室事業も行っております。当日のお客様への丁寧な接客はもちろん、各種お問い合わせ対応、それぞれの管理ページの更新や登録作業も行っております。 -
研修・教育体制
社内での研修制度が非常に充実している会社だと私は思っております。会社に入社してから参加できる、様々な研修にて、通常業務以外に必要な事も学ぶ事ができるので、一人前の社会人、人としても成長できる環境が整っています。
大阪支店で勤務しているので、普段なかなか会えない店舗パートナー(社員)の方とも関われる機会なので、社内コミュニケーションの場にもなり、モチベーションアップにも繋がります。
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当社を選んだきっかけ
当時、ハローワークにて店舗開発の業務の仕事を探していた時、ちょうど採用情報がありましたので、応募をした事が入社のきっかけです。
他にも数社、面接などをさせていただいておりましたが、向山代表の理念=企業理念にとても惹かれ、入社を決意致しました。
入社してすぐは、覚える事ばかりで大変ではありましたが、ひとつひとつの業務を少しずつ任されるようになり、自分自身も成長ができ、毎日充実感のある志事(仕事)をさせていただいております。 -
仕事のやりがい
作成したプレスリリースを配信した時に、その記事を見ていただき、お問い合わせがあった時や、商品の販売に繋がった際に、とてもやりがいがあったなと感じます。プレスリリースだけでなく、各種新聞・雑誌への掲載や、SNS配信時に反響が大きかった時も同様です。
その他、ECサイトにて販売している商品のリピート購入や、レビューに良い評価をいただいた時にも、丁寧に対応した事が伝わったのかな?と嬉しくなります。
新商品の開発に携り、実際に商品化した時は部内にて喜び合い、とてもやりがい・達成感を感じる事ができました。 -
職場の雰囲気
大阪支店の在籍は2名で、他の部署と比較すると少数の部署ですが、常に業務内容の共有をする事を大切にしております。新聞や雑誌の記事の確認等、重要な業務については、必ずダブルチェックを行い、部内にてお互いに気付いた事の擦り合せを行うようにしております。
お客様からのお問い合わせのご対応や、発送対応の優先順位の高い業務については、お礼状を作成する係と、納品書や発送伝票などの事務作業をする係に分かれ、1つの業務でも2名で連携し、同時に対応する事によって効率よく業務を行うようにしております。
このように、お互いの業務内容を常に把握・共有する事で、時には同時に業務に取り組み、集中して別々の業務に取り組めるような、相手の事を思いやりながら業務ができる良い雰囲気作りを心がけております。 -
当社の魅力
年間の休日が保証されているので、仕事とプライベートが両立でき、メリハリをつけて仕事ができます。 私は、前職がホテル業だったので、朝早い時は4時出勤、遅い日は泊まりがけで勤務をしており、休日については、明日・明後日の自分のシフトもわからないような状況で仕事をした事がありますので、今の社内の休日制度について、本当にありがたい環境だと思っております。 -
キャリアプラン、目標
“社長面談”という形で、どのパートナーでも代表と話ができる機会がありますので、自身の悩みや普段から聞きたい細かい業務内容まで、色々じっくりとお話ができ、さらにキャリアプランなども相談できる所も魅力です。面談の中で自身のキャリアプランが広がりますので、大変心強いです。