Interview # 02

O.M モバイルキャリアショップ事業部　販売/営業

職種の業務内容・特徴

SoftBank/Ymobileショップで勤務しています。
携帯電話の販売や自宅のインターネット電気やガスなど、お客様のライフスタイルに合ったプランのご提案,また新しいライフスタイルをご提案させていただき、お客様にこのお店に来てよかったと喜んでいただけるよう心掛けております。
研修・教育体制

入社後本社研修(接客マナー/電話対応など)加え、3ヶ月間は研修店舗で、新入社員と先輩パートナ—が一緒にお客様対応や商材の勉強のサポートを行う、バディ制度があります。
3ヶ月間バディと一緒に沢山のことを経験し学べます。
研修店舗も入社2年目から3、4年のパートナ（社員）が多く話しやすい環境だと思います。
その他社長、育成トレーナーと面談も出来るので、会社で知りたいことや困っていることを相談できる環境があります。

当社を選んだきっかけ

私は人と話すことが大好きです。
お客様に喜んでいただけるような接客をしたいと思い就職活動をしていました。
接客業で色んな会社に面接に行きましたが、最終面接で向山社長にお会いし、社長のパートナーに対する思いをお伺いし、ここでパートナーの皆さんと一緒に、お客様に笑顔を届けるサービスを提供していきたいと思い選びました。
仕事のやりがい

パートナーみんなで目標に向かって取り組み、みんなで頑張ってよかったと一緒に喜び、成長し続けれることにやりがい感じます。
私自身は店長・トレーナーとして、みんなが楽しく成長し続けるお店作りを意識しており、その役割を任せていただけることにもやりがいを感じています。
あとはやっぱり1人でも多くのお客様が、お店のファンになっていただけることが凄く嬉しいですし、やりがいに繋がっています。
職場の雰囲気

元気いっぱいで明るい方が多いです。
全員がお客様に笑顔になっていただける接客を心掛けているので、お客様の満足度も高く、常連様も多くご来店されます。
また、相手の立場に立って行動する事を大切にしているので、わからないことや困っていると、みんなでサポートしてくれます。
当社の魅力

社長や取締役部長（人事部）と面談ができ、会社の新しい事業や店舗で困っていること、挑戦したいことなど、相談を聞いていただける機会があるので話しやすい環境です。
福利厚生もしっかりしているので、休みも多くあるのでプライベートも充実させることができます。
キャリアプラン、目標

ヒロホールディングスをもっと沢山の人に知っていただき、パートナーみんなと見たことない景色をいっぱい見て、成長を一緒にしていきたいです。
私は今店長兼トレーナーを任せていただいてます。
沢山のお客様に喜んでいただくこと、それとともにパートナーみんなの笑顔があふれ続ける環境でありたいと思います。
トレーナーとして、困った時は背中を押せるような人財になれればと思います。